Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Iron Vibes zufrieden bist. Falls du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

1. Rückgabebedingungen

Rückgaben sind nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Personalisierte oder reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

3. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, erstatten wir den Kaufpreis, wenn der Schaden zeitnah nach Erhalt dokumentiert und gemeldet wird. Bitte sende uns dazu Fotos des Schadens per E-Mail an support@ironvibes.com.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, außer bei beschädigter oder fehlerhafter Ware.

5. Rückgabeprozess

1. Kontakt aufnehmen: Sende uns eine E-Mail an support@ironvibes.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.

2. Artikel zurücksenden: Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an unsere Rücksendeadresse.

3. Erstattung erhalten: Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen.

Falls du Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter support@ironvibes.com.